Paula Patientenaufklärung

Das Kepler Universitätsklinikum Linz (KUK) zählt zu den größten und modernsten Krankenhäusern Österreichs. Die Augenambulanz des KUK führt Operationen des Grauen Stars (Katarakt) durch, einer der häufigsten chirurgischen Eingriffe weltweit. Die umfassende Aufklärung vor dem Eingriff ist medizinisch und rechtlich unerlässlich, bindet jedoch bei so einem hohen Patientenaufkommen enorm viel Zeit des ärztlichen Personals.

Vor jeder Katarakt-Operation müssen Patientinnen und Patienten vollständig über Krankheitsbild, Behandlung und mögliche Risiken aufgeklärt werden. Das stellt die Augenambulanz vor ein Ressourcenproblem: Die behandelnden Ärztinnen und Ärzte können nicht jedem Menschen im vollen Umfang alle relevanten Informationen persönlich erläutern, ohne dabei anderen Betroffenen wertvolle Zeit zu entziehen. Gleichzeitig muss die Aufklärung für alle verständlich, medizinisch korrekt und rechtlich dokumentierbar sein.

Paula ist eine multimediale Patientenaufklärungsapp, die Patientinnen und Patienten im Warteraum des KUK Linz gezielt auf ihre bevorstehende Katarakt-Operation vorbereitet. Auf einem für Tablet-Geräte und die Zielgruppe optimierten Interface werden medizinisch aufbereitete Inhalte in Text, Audio und Video präsentiert, wobei bei allen Inhalten eine barrierefreie Nutzung sichergestellt wurde.

Wir haben dafür die medizinischen Fachinhalte des KUK Linz grafisch aufbereitet und in eine klare, für alle verständliche visuelle Sprache übersetzt. Die App spielt die Inhalte teilweise automatisiert ab und ermöglicht es den Wartenden dabei, Fragen direkt zu markieren, um diese anschließend mit dem ärztlichen Personal zu besprechen. Nach dem Durchschauen werden die Ergebnisse direkt an die behandelnden Ärztinnen und Ärzte übermittelt. So wird die kostbare Zeit im Aufklärungsgespräch gezielt auf offene Fragen konzentriert, anstatt auf die Vermittlung von Basisinformationen.

Diese Applikation wird ausschließlich im geschützten Bereich des Krankenhauses genutzt. Wollen auch Sie Patienten oder Klienten per digitalunterstützten Prozess aufklären? Melden Sie sich unverbindlich bei uns.